更新日期：2025年3月31日
生效日期：2025年3月31日
欢迎使用DD水到（“我们”）提供的服务！DD水到是一款由易牵米（常州）网络科技有限公司（注册地址：江苏省常州市钟楼区运河路50号中博星运50产业园8幢）提供的送水服务软件。我们尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。DD水到会按照本《隐私政策》的规定阐述如何使用和处理您的个人信息和隐私信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。DD水到未来有可能根据信息处理情境不时更新或修改本政策。请您在向DD水到提交个人信息或隐私信息之前，阅读、了解并同意本政策和任何补充政策，您在同意DD水到服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。
最后，我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
我们承诺严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务，本隐私政策要点如下：
为实现向您提供DD水到网络服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。我们收集和使用您的信息包括：
为注册成为DD水到账户并使用我们的服务，您需要提供手机号码和密码。我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。同时，您也可以自主设置您的店铺名称、所在城市、详细地址、营业时间、配送范围（半径）等，来完善您的账户信息。
提供上述信息并同意《DD水到服务条款》和《隐私政策》后，此时我们仅对您只开放了基础功能，包括：登录、完善店铺资料、选择经营品牌商品资料等。
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1）设备信息。我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，经您授权我们会获取您的设备信息设备属性，连接和状态信息，例如设备型号、操作系统版本、设备设置、连接和状态信息、设备标识符（如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI、ICCID信息等）、设备 MAC 地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。
2）服务日志信息。当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、预约、添加至购物车、交易、售后、分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。同时可用于系统管理、服务改进、市场营销目的以及增进与访问者间的信息交流。
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2）相机和相册存储的拓展功能。我们会向您申请授权相机和相册存储权限，您可以在开启该权限后使用上传您的照片/图片，进行更换头像完善个人资料、完善商品图片、完善店铺营运信息以及作为指定订单号配送完成时提供的辅助证明等。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实通过拍摄照片方式和上传照片进行更改个人资料、更新商品图片资料、完善店铺信息以及影响您店铺订单的正常接单/结算功能，但不影响本APP提供的其他功能。
为了您能完整的使用本APP提供的附加业务功能，包括：订单管理（接单/结算）、店铺管理（商品上下架、添加促销活动）、水站管理（每日报表查看、员工管理、押桶协议管理）、资金管理（账户提现、查询资金流水明细）等。为满足向您提供该产品和服务之目的，除注册手机号码信息外，您必须补充如下附加信息：
1）营业执照资料。我们需收集经用户上传的完整、文字清晰、无水印的含统一社会信用代码的新版执照图片（复印件需加公司红章）。
2）真实身份信息和实名绑定的微信/支付宝账户信息。为了方便您账户余额提现功能，我们会收集您在该功能模块上传的身份证正反面证件照。对于通过微信实名认证的用户，根据微信支付商户平台使用协议的转账要求，我们会收集您微信的openid与您所提供的姓名来确认收款人账户；对于通过支付宝实名认证的用户，根据支付宝商户平台使用协议的转账要求，我们会收集您提供的手机号码及姓名来确认收款人账户。如果您不提供这些信息，我们将无法提供提现转账服务。
除了产品的核心功能外，我们提供一些附加功能来提升用户体验，包括：消息设置、邮件设置、推送通知设置等。当您使用这些附加功能时，我们不会额外收集您的个人信息，除非根据本政策告知并取得您的同意。
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末公示的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
1、您提供的信息。 例如：
（1）您在注册服务帐号或使用服务时，向我们提供的信息；
（2）您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用服务时所储存的信息。
2、其他方分享的您的信息。亦即其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。
3、我们获取的您的信息。您在使用我们的服务时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、位置信息、设备信息等。
1、帮助您完成注册
为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册信息，例如手机号码、电子邮箱地址等，并创建您的用户名和密码。
2、向您提供商品或服务
我们所收集和使用的信息是为您提供服务的必要条件，如缺少相关信息，我们将无法为您提供服务的核心内容，例如：
（1）在部分服务项目中，为便于向您交付商品或服务，您需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态等信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。如您通过我们的服务为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
（2）为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用我们的服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
（3）当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（4）为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
3、向您推送公告/消息
（1）给您推送订单通知。我们可能使用您的注册时所填写的信息，设备信息、您已授权允许过的粗略位置信息或精确位置信息，并基于您当前所拥有的增值业务身份级别通过DD水到公众号、短信或其他方式向您发送信息，提供我们的业务服务：
如您不想接收APP发送的消息通知，可通过在DD水到APP“我的－消息推送设置”中单独对相关消息渠道进行关闭设置或在手机系统设置中关闭通知；
（2）向您发出通知。我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知。 如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息等；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
4、为您账户提供安全保障
为确保您身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供身份证明等个人敏感信息以完成实名认证。
除身份验证外，我们可能将您的信息用于客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，确保我们向您提供的服务的安全性；我们可能使用或整合我们所收集的您的信息，以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
5、帮助您完成支付
为完成订单支付，您需要选择与我们合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，我们会将您的DD水到账号用户名、对应的支付账户用户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付软件工具开发包（软件工具开发包在本隐私权政策中简称“SDK”）等方式与支付机构共享。如您选择由其他金融机构（如有）为您提供支付服务的，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应支付机构共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自支付机构处收集与支付进度相关信息。
6、客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保障您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
7、保障交易安全所必须的功能
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护产品或服务的正常稳定运行，保护您或其他DD水到用户安全及合法利益，我们会收集如下必要信息：
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集和使用您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA/SIM卡IMSI）、IP 地址、WLAN接入点（包括SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、、设备MAC地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息，对于DD水到APP问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。、服务日志（包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、反馈、交易、售后、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）、指定包名信息、DD水到App正在运行的进程信息、应用崩溃情况、性能数据、应用来源。
我们会通过收集和使用您在访问或使用“DD水到”平台时的账户信息、交易信息、必要设备信息（包括设备型号、设备厂商、操作系统及硬件信息、设备参数、设备类型、版本信息、OAID、IDFA）、网络类型、服务日志信息（包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、反馈、交易、售后、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）、DD水到App正在运行的进程信息，以及依法取得您的授权后自我们关联方、合作方收集的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采集必要的记录、审计、分析、处置措施。
8、改进我们的服务
我们可能将通过某一项服务所收集的信息，用于我们的其他服务。例如，在您使用某一项服务时所收集的您的信息，可能在另一项服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息；我们可能让您参与有关服务的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的信息用于软件更新。
您了解并同意，在收集您的信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
如果我们将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途，会事先征求您同意。
1、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
DD水到重视个人信息的安全。我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。
我们采取互联网业内标准做法来保护您的个人信息，例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL证书加密保护；我们同时对DD水到网站提供https安全浏览模式；我们会使用加密技术确保数据的保密性防止信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。
在发生个人信息安全事件的场合，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们会尽全力保护您的个人信息，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您可以通过删除信息、关闭设备功能，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。
1、存储权限：主要用于图片/视频缓存，发布功能读取手机相册，保存错误日志。
2、拨打电话：用于唤起拨号界面，本功能并不会自动拨出电话，仅仅是唤起拨号界面，由用户自主决定是否拨号，该功能主要用于电话号码高亮，为水站/店铺员工与客户的交流建立联系。
3、定位权限：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您的客户提供并检索到附近能提供配送服务的水站/店铺信息。
4、调用相机/摄像头：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行OCR证件识别、拍摄营业执照、身份证件照、店铺外景展示图、经营的品牌/商品等信息，用于满足完善水站/店铺的附加信息、经营商品管理、提现信息绑定等功能。即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
5、安装应用：用于本APP发布新版本时的自更新使用。
6、悬浮窗权限：用于水站/店铺客户的订单消息推送，方便第一时间接收到客户下单信息与接受DD水到发布的通知信息。
7、网络权限：与接口进行数据交互，下载图片/视频元素。
7、手机信息：我们读取您的电话状态是为了保障您的账号与使用安全。当您开启此权限后我们会读取您的设备识别码或者广告标识符，该权限不会记录用户的个人信息。
用户可以拒绝授予以上权限，但部分权限可能会导致应用使用异常，如网络权限，存储权限，因为这些权限是应用使用所必须的权限。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
您理解并同意，在上述情形下，我们可能需要您在您的设备中开启您的地理位置（位置信息）、摄像头（相机）、相册（图片库）、通讯录以及日历等访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备中逐项查看上述权限的状态，您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝DD水到收集相应的个人信息。
当您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用该项信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再继续收集和使用该项个人信息，也无法为您实现该授权所对应目标。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。
特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息，APP版本有后续更新时，我们也不会更改此前用户设置权限的状态。
1、我们不会在未经您同意或授权的情况下将您的个人信息提供给第三方，但以下情况及下述第2条情形除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）实现本《隐私政策》第二条“我们如何收集和使用信息”部分所述目的；
（4）应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究与科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。例如：向物流服务商/饿了么/美团等平台将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及结算等服务核心功能。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
2、基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。但我们保证，在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件。
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、openid识别号），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的DD水到账户绑定，使您可以通过本APP资金管理功能完成提现账户的绑定功能。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
我们承诺，我们从第三方间接获取您的个人信息的数量为实现DD水到产品业务功能所必须的最少数量。
我们承诺，在从第三方间接获取您的个人信息时，要求第三方说明个人信息来源，并会对其个人信息来源的合法性进行确认；我们将了解并审慎注意，第三方已获得您的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，您是否授权同意转让、共享、公开披露等。我们开展业务所需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围的，将在获取您的个人信息后的合理期限内或处理您的个人信息前，征得您的明示同意。
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
1、如果您希望访问或编辑您账号中的店铺基本信息（如商铺名称、联系人、地址信息、营业时间等），您可以登录本APP通过“我的-我的商铺-商铺资料”执行此类操作。
2、如果您希望访问或编辑您账号中的当前登录信息（如登录账号、密码服务）或修改提现绑定账户，您可以登录本APP通过“我的-右上角齿轮图标”执行此类操作。
3、如果您无法通过上述路径访问、更正该等个人信息，您可通过DD水到客服电话（400-808-9600）或DD水到公众号的在线客服与我们联系或寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。我们会核实您的身份信息后，根据本政策所列明的方式、期限及范围来响应您的请求。
您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中，您可向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您主动注销了账号；
您可以通过以下方式申请注销您的账号：
1、点击DD水到公众号底部菜单“订水商城”首页的“人工客服”按钮进行沟通或者直接致电我们官方服务电话：400-808-9600，寻求人工客服帮助，协助您申请注销您的账号。
2、您可以在我们的产品中直接申请注销账户。“打开DD水到APP-点击“我的”页面-设置-点击”注销账户”获取验证码校验进行申请。
在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
为保障您的账号安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证自己的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。
对于您向我们提出的上述请求，我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过DD水到公众号客服以及400-808-9600客服电话发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。
对于用户在App后台自行发起的更正、删除个人信息事件，完成相应操作后，APP当前页面会弹窗提示相关操作已执行完毕。如在操作过程中出现突发情况导致暂时无法实现更正、删除操作，APP则会弹窗提示不符合操作条件的原因。若我们决定响应您的注销账户请求，操作完成后，我们会电话或邮件等形式告知最终的处理结果。
我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。 我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。但是，如果您确认自己能够完全理解本政策的全部内容且您为使用DD水到服务所进行的相关操作行为与您的年龄、智力相适应的，则您可以独立进行相关操作（包括向我们提交您的个人信息）
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前DD水到客户端接入的第三方SDK列明如下：
使用目的：帮助用户跳转到支付宝中完成支付功能
官网链接：https://docs.open.alipay.com/54
收集个人信息类型：网络信息（MAC地址、运营商信息）、设备识别信息（IMEI/IMSI/MAC地址、Android_ID）、订单信息
隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
使用目的：帮助用户跳转到微信中完成支付功能
官网链接：https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=home/app_tmpl
收集个人信息类型：网络身份标识信息、设备标识符、订单信息
隐私权政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
使用目的：帮助用户编辑位置信息、订单配送过程中的定位功能
官网链接：http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=androidsdk
收集个人信息类型：位置信息、设备识别信息（IMEI/IMSI/MAC地址、Android_ID等）、基础定位信息、LBS信息
隐私权政策链接：https://www.baidu.com/duty/yinsiquan-policy.html
使用目的：获取华为、小米、OPPO、vivo、中兴、努比亚、魅族、联想、三星等设备厂商的补充设备标识（OAID、AAID等）
官网链接：http://www.msa-alliance.cn/
收集个人信息类型：设备标识符
隐私权政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
使用目的：帮助用户接收订单信息以及平台通知消息
官网链接：https://www.getui.com/notification-push
收集个人信息类型：设备标识符（如 Android ID、OAID、GAID）、网络信息（如 IP 或域名连接结果，当前网络类型）
隐私权政策链接：https://docs.getui.com/privacy
使用目的：用于华为厂商设备的消息推送
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit
收集个人信息类型：设备信息[包括设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符（IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID）]、网络信息
隐私权政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
使用目的：用于荣耀厂商设备的消息推送
官网链接：https://developer.honor.com/cn/tg/page/tg2022092817400001
收集个人信息类型：设备及应用信息：如设备名称、设备识别符、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码、设备及应用设置（如地区/语言/时区/字号）等。移动网络信息、日志信息、位置信息
隐私权政策链接：https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security
使用目的：用于小米厂商设备的消息推送
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
收集个人信息类型：设备标识符（如 Android ID、OAID、GAID）、设备信息
隐私权政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
使用目的：用于魅族厂商设备的消息推送
官网链接：https://open.flyme.cn/service?type=push
收集个人信息类型：设备标识符
隐私权政策链接：https://open.flyme.cn/docs?id=202
开发者：数字天堂（北京）网络技术有限公司
使用目的：提供三方广告联盟SDK广告的拉取和展示功能
官网链接：https://doc.dcloud.net.cn/markdown-share-docs/1d821cdd3cdf2681045ec4be94bc8404
收集个人信息类型：设备信息（设备品牌、型号、操作系统版本、分辨率、网络类型、IP地址、User Agent信息、设备语言、手机系统时间、设备名称、时区、屏幕密度）。应用信息（应用名、应用包名、版本号），设备标识符（如IMEI/MEID、IMSI、GAID（仅GMS服务）、AndroidID、OAID），运营商信息，位置信息。
隐私权政策链接：https://doc.dcloud.net.cn/markdown-share-docs/40ec97d02d3efd9309c047290a342c79
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：用于提供实时音视频通信服务和播放各品牌手机机型消息推送设置的视频教程
官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/1449
收集个人信息类型：Wi-Fi 状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音、传感器信息
实现 SDK 产品功能所需的权限：相机、录音、存储读写、蓝牙、电话状态权限
隐私权政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/1449/72135
开发者：高德软件有限公司
使用目的：帮助用户在Android应用程序中显示高德地图，导航、周边搜索等功能
收集个人信息类型：IDFA、OAID、应用名、应用版本号、设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
开发者：高德软件有限公司
使用目的：获取位置信息，更好的给用户提供基于LBS的本地生活服务
收集个人信息类型：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息、外部存储目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、GAID 、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
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